Kontaktujte nás

Jsme připraveni pomoci s dotazy týkajícími se našeho sortimentu, objednávek a nakupování v e-shopu YORNAVIK. Záleží nám na srozumitelné komunikaci a na tom, aby zákazníci měli k dispozici jasné kontaktní údaje pro řešení svých požadavků.

1. Kontaktní údaje

Pro dotazy týkající se produktů, objednávek nebo dalších záležitostí souvisejících s nákupem nás můžete kontaktovat prostřednictvím následujících oficiálních kontaktních údajů.

Název obchodu: YORNAVIK

Kontaktní adresa: 126 Woodbridge Ct, Jacksonville, NC 28540, USA

Telefon: +1 (910) 347-6824

E-mail: supportteam@yornavik.com

Oblast obsluhy zákazníků: Česká republika

2. Provozní doba zákaznické podpory

Zákaznická podpora je k dispozici v následující době:

  • Pondělí až pátek: 09:30–18:00

  • Sobota a neděle: zákaznická podpora není v provozu

  • Státní svátky v České republice: zákaznická podpora není v provozu

Uvedená provozní doba se vztahuje na dostupnost zákaznické podpory. Doba vyřízení konkrétního požadavku se může lišit podle jeho povahy a potřebných informací.

3. S čím vám můžeme pomoci

Na zákaznickou podporu se můžete obrátit například s dotazy týkajícími se:

  • vlastností a dostupnosti produktů;

  • stavu a podrobností objednávek;

  • plateb a doručení;

  • vrácení zboží a souvisejících požadavků;

  • dalších záležitostí spojených s nákupem v e-shopu.

Při kontaktování doporučujeme uvést dostatek informací k vašemu dotazu, aby bylo možné lépe určit jeho předmět a poskytnout odpovídající pomoc.

4. Komunikace se zákazníky

Snažíme se poskytovat jasné informace a řešit zákaznické požadavky s ohledem na jejich konkrétní obsah. Doba odpovědi a vyřízení se může lišit podle složitosti dotazu a okolností, které je třeba ověřit.

Pro komunikaci ohledně nákupů a souvisejících záležitostí používejte výše uvedené kontaktní údaje.