O nás

V našem obchodě se zaměřujeme na produkty pro každodenní život, které spojují praktičnost, pohodlné používání a moderní design. Nabídku průběžně upravujeme tak, aby poskytovala vhodné možnosti pro různé potřeby a situace v domácnosti i na zahradě.

Sortiment se může měnit v závislosti na aktuálních zásobách, ročním období, dostupnosti zboží a provozních potřebách. Rozhodující jsou proto vždy produkty, které jsou aktuálně zobrazeny v nabídce e-shopu.

1. Náš sortiment

Nabídka zahrnuje zejména následující kategorie produktů:

Adirondacká křesla
Příborníky
Jídelní židle
Jídelní stoly
Přístřešky pro automobily
Úložné lavice
Skleníky
Otočná křesla
Zahradní lavice
Pergoly
Zahradní lehátka
Zahradní domky

Jednotlivé kategorie i konkrétní modely průběžně upravujeme podle dostupnosti zboží, sezónních změn, poptávky a možností dodávek.

Uvedený seznam představuje přehled hlavních kategorií našeho sortimentu. Aktuální dostupnost, konkrétní modely, barevné varianty, rozměry a další vlastnosti produktů se řídí informacemi zobrazenými u jednotlivých položek v e-shopu.

2. Naše hodnoty

Usilujeme o to, aby bylo nakupování přehledné, srozumitelné a pohodlné.

Od prohlížení produktů přes vytvoření objednávky až po doručení zboží a následnou zákaznickou podporu klademe důraz na srozumitelné informace, jasné postupy a efektivní komunikaci. Obsah e-shopu i jednotlivé kroky nákupního procesu průběžně upravujeme s cílem zlepšovat zákaznickou zkušenost.

U nabízených produktů se snažíme poskytovat popisy, fotografie a další dostupné informace, které odpovídají aktuální nabídce a pomáhají zákazníkům seznámit se s vlastnostmi zboží před nákupem.

3. Zákaznická podpora

Zákaznická podpora se vztahuje na dotazy před nákupem, během objednávání i po dokončení objednávky.

V rámci provozní doby zákaznické podpory poskytujeme podle povahy konkrétního požadavku pomoc s dotazy týkajícími se produktů, objednávek, plateb, doručení, vrácení zboží a dalších záležitostí souvisejících s nákupem.

Protože se sortiment může průběžně měnit, doporučujeme zákazníkům, aby si v případě nejasností ohledně modelu, rozměrů, dostupnosti nebo jiných vlastností produktu vyžádali potřebné informace ještě před objednáním prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže.

Obsah e-shopu a postupy zákaznické podpory průběžně přizpůsobujeme aktuálním provozním podmínkám a potřebám zákazníků.

4. Kontakt

V případě dotazů týkajících se produktů, objednávek nebo jiných záležitostí souvisejících s nákupem nás můžete kontaktovat prostřednictvím následujících údajů. Vašemu požadavku se budeme věnovat podle jeho povahy.

Název obchodu: YORNAVIK

Kontaktní adresa: 126 Woodbridge Ct, Jacksonville, NC 28540, USA

Telefon: +1 (910) 347-6824

E-mail: supportteam@yornavik.com

Oblast obsluhy zákazníků: Česká republika